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折れた悠遊カードの返金申請した話|窓口で申請→処理後、残金をもらいにいくだけ!

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台湾でやたらと溜まるものって、悠遊カードだったりしません?(笑)

悠遊カードは、台北の交通系ICカードなのですが、

通称、ざっと挙げても便利すぎるカード。

✔︎台湾全土で使える

✔︎公共交通機関(バス、MRT、電車)だけじゃなく自転車もレンタルできる

✔︎コンビニやパン屋さん、ドリンクスタンド、一部の飲食店でもお支払い可能

✔︎博物館や動物園、教育施設の入場時も使える!

 

とにかく便利なので、学生証や定期券なども悠遊カード機能付きなのが多いです。

台湾政府の観光支援策でも悠遊カードに還元金を入れて渡しているくらい!

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購入すると1枚100元なのですが、家にやたらと集まっている(笑)

曲がってるのは気持ちまっすぐめにしたら使える場合があるので使い続けるんですが、

改札を通る時に、カードが亀裂が入って縦に折れてしまい、

これはさすがに改札ではじかれて「要確認」ってことだったのでお別れとなりました〜

で、返金申請をしたのでそのお話。

 

今回は、係の人がいる窓口でカードを見せ、使えないと判断されたので返金処理をしてくれることに。

(返金やカード自体の払い戻し申請はMRT改札付近にあるキオスクでもできるのですが、

タッチパネルで住所やら名前やら入力する必要があります)

 

窓口で申請→青い引換をもらう

→返金処理した住所に返金額などが明記された通知が郵便で来る

→その通知と身分証を持って窓口へ行く→返金

名前、住所を紙に書くと下のような申請用紙を作成してくれ、

1週間の営業日以内に通知が来るそうです。

通知が来なければ、自分でカスタマーセンターに電話しなきゃいけないみたい。

これは結構難易度高いよね(汗)

意外と台湾も大企業の申し送りはしっかりしてるので、多分待てばOKなはず。

で、1週間待って来たのがこの通知。

カードの返金を受理するかどうか、いくら残金があります。

などなど書いてあり、窓口で返金してくれました。

 

返金時は本人確認があるので身分証をお忘れなく。

あと、悠遊カードは申請すると返ってこないので注意が必要です。

今回は1000元チャージしたばっかりだったので、間違いなく即申請しました(笑)

窓口では筆談とかもできるので「要退銭」ってすると助けてくれるかもしれません。

 

時間があればキオスクでやってみるのも!

 

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